Nachstehend findest du die wichtigsten Informationen darüber, was du in Teamwork tun kannst.
Neue Tickets (Nachrichten) anlegen
Um die Nachrichten übersichtlich zu halten, erstelle bitte für jede Anfrage eine neue Nachricht. Folge den unten stehenden Anweisungen, um eine neue Nachricht zu erstellen:
- Melde dich bei Teamwork an.
- Gehe zum Tab „Nachrichten“.
-
Klicke auf den Button, um eine neue Nachricht hinzuzufügen.
- Füge einen aussagekräftigen Titel hinzu.
- Gib eine ausführliche Beschreibung deiner Frage, deines Problems oder deiner Anfrage an.
- Stelle sicher, dass deine Hauptansprechperson immer auf „Benachrichtigen“ steht.
Um mehr über unsere gemeinsame Kommunikation zu erfahren, lies auch die folgenden Artikel:
Bei bestehende Tickets (Nachrichten) antworten
Jedes Mal, wenn wir eine neue Nachricht schreiben oder auf eine bestehende antworten, wirst du per E-Mail benachrichtigt.
Du kannst entweder in deinem Browser antworten (was wir empfehlen) oder direkt aus deinem E-Mail-Postfach.
Dokumente teilen
Der beste Weg, eine Datei mit Jobiqo zu Teilen, ist das Hochladen eines Anhangs in eine Nachricht.
Wenn du keine weitere Nachricht öffnen willst, kannst du ein Dokument auch direkt bei der Registerkarte "Datei" hochladen. Bitte stelle sicher, dass dein Ansprechpartner benachrichtigt wird, wenn du diesen Weg der Dateifreigabe wählst.